Тусламж

Буцаалт ба цуцлалт

Гэмтэлтэй, буруу бараа ирвэл бид өөрийн зардлаар солино эсвэл мөнгийг тань бүрэн буцаана.

Аль тохиолдолд буцаах вэ?

Хүлээн авснаас хойш 7 хоногийн дотор зураг, захиалгын дугаарын хамт мэдэгдэнэ. Солих эсвэл мөнгөө буцаан авна; буцаах хүргэлтийг бид хариуцна.

Хэрэглээгүй, савлагаа, шошго нь бүрэн бол хүлээн авснаас хойш 7 хоногийн дотор буцааж, сольж болно. Буцаах хүргэлтийн зардлыг та хариуцна.

Таны захиалгаар оруулж ирсэн бараа гэмтэл, доголдолгүй бол буцаан авахгүй. Харин нийлүүлэгчид илгээхээс өмнө цуцалж болно.

Та захиалгаа «Миний захиалга» хуудаснаас өөрөө цуцалж, мөнгөө бүрэн буцаан авах боломжтой:

Бэлэн байгаа бараа — хүргэлтэд гарахаас өмнө.
Урьдчилсан захиалга — бараа агуулахад ирэхийг хүлээж байх хугацаанд.
Захиалгаар — нийлүүлэгчид илгээгдэхээс өмнө (ихэвчлэн төлбөрөөс хойш хэдэн цагийн дотор).

Нийлүүлэгчид илгээгдсэн захиалгыг нийлүүлэгч зөвшөөрвөл цуцална. Мэдэгдсэн хугацаанаас хойшилсон ачааг ямар ч үед цуцалж, мөнгөө бүрэн авах эрхтэй.

Миний захиалга хуудаснаас хүргэгдсэн ачааны «Буцаах хүсэлт» товчоор шалтгаан, зургийн хамт хүсэлтээ илгээнэ. Эсвэл холбоо барих хуудсаар бичнэ үү.
Бид ажлын 1 өдрийн дотор хариулж, барааг авах цагийг тохирно.
Барааг шалгасны дараа сольж өгөх эсвэл мөнгийг ажлын 7 өдрийн дотор буцаана. И-баримтыг буцаалтаар залруулна.

Эрүүл ахуйн шалтгаанаар буцаахгүй (гэмтэлгүй бол)

Энэ журам нь Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулиар танд олгосон эрхийг хязгаарлахгүй. Дэлгэрэнгүйг үйлчилгээний нөхцөл-өөс үзнэ үү.