Үйлчилгээний нөхцөл

Энэхүү нөхцөл нь ebasket (цаашид «ebasket», «бид») болон ebasket.mn онлайн дэлгүүр, түүнтэй холбоотой үйлчилгээг (цаашид «Үйлчилгээ») ашиглаж буй таны (цаашид «Хэрэглэгч», «та») хоорондын харилцааг зохицуулна.

Та Үйлчилгээг ашиглах, бүртгүүлэх эсвэл захиалга өгснөөр энэ нөхцөл болон Нууцлалын бодлого-той танилцаж, зөвшөөрсөнд тооцогдоно.

Бүртгүүлэх, захиалга өгөхөд та 18 нас хүрсэн, эсвэл эцэг эх буюу асран хамгаалагчийнхаа зөвшөөрлийг авсан байх ёстой.

Энэ нөхцөл нь Монгол Улсын хууль тогтоомжоор хэрэглэгчид олгосон эрхийг хязгаарлахгүй. Аль нэг заалт хуульд нийцэхгүй бол тухайн заалтын оронд хуулийг баримтлах бөгөөд бусад заалт хүчинтэй хэвээр үлдэнэ.

Бүртгэлийг Монгол Улсын (+976) өөрийн ашигладаг гар утасны дугаараар үүсгэнэ. Нэг хүн нэг бүртгэлтэй байна.

Утасны дугаараа нэг удаа баталгаажуулахын тулд дэлгэцэд гарах кодыг өөрийн дугаараасаа заасан богино дугаар руу SMS-ээр илгээнэ. Энэ SMS-ийн төлбөрийг (одоогоор 150₮) таны үүрэн холбооны оператор тооцох бөгөөд ebasket уг төлбөрийг буцаан олгохгүй.

Нэвтэрсэн төхөөрөмж 90 хоног хүртэл нэвтэрсэн хэвээр байна. Та төхөөрөмждөө passkey (хурууны хээ, царай таних) нэмж болно. Таны бүртгэлээр хийгдсэн үйлдлийг таны хийсэнд тооцно; зөвшөөрөлгүй хандалт сэжиглэвэл бидэнд даруй мэдэгдэнэ үү.

Та хүссэн үедээ [email protected] хаягаар хүсэлт илгээж бүртгэлээ устгуулах боломжтой. Хуулиар хадгалах ёстой санхүүгийн бүртгэл хадгалагдана.

ebasket нь өөрийн агуулахын бараа болон гадаадын нийлүүлэгчдийн (жишээ нь Хятад дахь IKEA-гийн албан ёсны борлуулагч, Солонгосын нийлүүлэгчид) барааг худалдаалдаг. Барааны хуудсанд дараах нийлүүлэлтийн хэлбэрийн аль нь болохыг заана:

• «Бэлэн байгаа» – Улаанбаатар дахь манай агуулахад байгаа бараа;
• «Урьдчилсан захиалга» – манай байнгын бараа: дууссан тул дахин татан авч, агуулахад ирсний дараа хүргэх бараа;
• «Захиалгаар» – таны төлбөр төлөгдмөгц гадаадын нийлүүлэгчид захиалж, Монголд оруулж ирэх бараа.

Барааны нэр, тайлбарыг эх хэлнээс нь монгол руу орчуулсан. Орчуулга, хэмжээ, өнгөний мэдээлэлд зөрүү гарвал барааны хуудсан дахь «Эх хэлээр харах» хэсэг болон нийлүүлэгчийн мэдээлэл давуу байна. Зураг бодит бараанаас өнгө, савлагааны хувьд бага зэрэг ялгаатай байж болно.

Хүргэгдэх хугацааг нийлүүлэгч, тээврийн чиглэлийн дундаж хугацаагаар тооцсон урьдчилсан тооцоо юм. Хугацаа хойшлох нь тодорхой болмогц бид танд мэдэгдэж, хүсвэл захиалгаа цуцлах боломж олгоно.

Үнэ төгрөгөөр (₮), НӨАТ-ыг багтаан илэрхийлэгдэнэ. Гадаадын барааны үнэ ханш, тээврийн зардлаас хамаарч өөрчлөгдөж болох ч таны төлбөр төлсөн үнэ өөрчлөгдөхгүй.

Нэг захиалгад өөр өөр эх сурвалжийн бараа байвал тэдгээрийг тусдаа ачаа болгон, тус бүрийн хугацаагаар хүргэнэ. Хүргэлтийн төлбөрийг нэг захиалгад нэг удаа тооцно.

Захиалга өгөхөд нөөцөд байгаа барааг таны захиалгад түр хадгална. Захиалга өгснөөс хойш 30 минутын дотор (банкны шилжүүлгээр төлөх байгууллагын захиалгад 3 хоногийн дотор) төлбөр төлөгдөөгүй бол захиалга автоматаар цуцлагдаж, бараа чөлөөлөгдөнө.

Үнэ, барааны мэдээлэлд илт техникийн алдаа гарсан, эсвэл нийлүүлэгч барааг нийлүүлэх боломжгүй болсон бол бид танд мэдэгдэж, тухайн барааны төлбөрийг бүрэн буцаан олгоно.

Тавилга зэрэг угсралт шаардах бараанд угсралтын үйлчилгээг сонголтоор, тусад нь төлбөртэйгөөр захиалж болно.

Төлбөрийн боломжит хэлбэрүүдийг захиалгын төлбөрийн хуудсанд харуулна. Бид таны картын мэдээллийг хүлээн авахгүй, хадгалахгүй.

Төлбөр төлөгдсөнөөр худалдах-худалдан авах гэрээ байгуулагдана. Бид И-баримтыг хувь хүн эсвэл байгууллагын регистрийн дугаараар (захиалга өгөх үед сонгосноор) олгож, захиалгын хуудсанд харуулна.

Одоогоор Улаанбаатар хотод хүргэнэ. Хүргэлтийн төлбөр таны хаягийн бүсээс хамаарах бөгөөд тодорхой дүнгээс дээш захиалгад үнэгүй; дүнг төлбөр хийхээс өмнө сагсанд харуулна. Орон нутгийн хүргэлтийг дараагийн шатанд нэмнэ.

Ачаа бүрийн явцыг захиалгын хуудас болон ebasket.mn/t/… хянах холбоосоор харна. Төлбөр төлөгдсөн, хүргэлтэд гарсан, хугацаа хойшилсон, мөнгө буцаасан үед SMS илгээнэ.

Хүлээн авахдаа барааны тоо, бүрэн бүтэн байдлыг шалгана уу. Хаяг буруу, эсвэл тохирсон цагт хүлээн авагч байгаагүйгээс дахин хүргэх шаардлага гарвал нэмэлт төлбөр тооцож болно.

Бараа танд хүлээлгэн өгөгдсөнөөр түүний өмчлөх эрх, гэмтэх эрсдэл танд шилжинэ.

Та дараах тохиолдолд захиалгаа (эсвэл түүний нэг ачааг) цуцалж, төлсөн мөнгөө бүрэн буцаан авна:

• «Бэлэн байгаа» бараа хүргэлтэд гарахаас өмнө;
• «Урьдчилсан захиалга» бараа манай агуулахад ирэхийг хүлээж байх үед;
• «Захиалгаар» бараа нийлүүлэгчид илгээгдэхээс өмнө.

Нийлүүлэгчид илгээгдсэн захиалгыг цуцлах хүсэлтийг нийлүүлэгч зөвшөөрсөн тохиолдолд хүлээн авна. Бараа эх орноосоо гарсны дараа цуцлах боломжгүй бөгөөд хүлээн авсны дараах буцаалтын нөхцөл үйлчилнэ.

Гэмтэлтэй, чанарын шаардлага хангаагүй эсвэл захиалснаас өөр бараа хүлээн авсан бол хүлээн авснаас хойш 7 хоногийн дотор захиалгын дугаар, зургийн хамт [email protected] хаягаар мэдэгдэнэ үү. Бид өөрийн зардлаар барааг солих эсвэл төлбөрийг буцаан олгоно.

«Бэлэн байгаа» барааг хүлээн авснаас хойш 7 хоногийн дотор, хэрэглээгүй, савлагаа, шошго нь бүрэн бүтэн тохиолдолд буцаах, солих боломжтой; буцаах хүргэлтийн зардлыг та хариуцна. Таны захиалгаар тусгайлан оруулж ирсэн «Урьдчилсан захиалга», «Захиалгаар» бараа чанарын доголдолгүй бол буцаан авахгүй. Буцаах алхмыг буцаалтын нөхцөл хуудаснаас үзнэ үү.

Буцаалтыг зөвшөөрснөөс хойш ажлын 7 өдрийн дотор төлбөрийг таны төлсөн аргаар, боломжгүй бол таны заасан дансаар буцаан олгож, И-баримтыг буцаалтаар залруулна. Энэ хэсэг нь Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулиар олгосон эрхийг хязгаарлахгүй.

Үйлчилгээг ашиглахдаа та дараах үйлдлийг хийхгүй байх үүрэгтэй:

• бусдын нэр, утасны дугаар, мэдээллийг зөвшөөрөлгүй ашиглах;
• хуурамч захиалга, худал мэдээлэл илгээх;
• сайтын аюулгүй байдлыг тойрох, автомат хэрэгслээр их хэмжээний хүсэлт илгээх, үнэ, контентыг бөөнөөр нь хуулах;
• дахин худалдах зорилгоор хязгаараас хэтэрсэн тоогоор захиалах (бөөний захиалгыг тусад нь тохирно);
• Үйлчилгээг хууль бус зорилгоор ашиглах.

Сайт дээрх контент, зураг, «ebasket» нэр, лого нь ebasket эсвэл түүний түнш, брэндийн өмч юм. IKEA зэрэг барааны тэмдэг нь эзэмшигчийнх бөгөөд бид тэдгээрийн албан ёсны төлөөлөгч биш, харин баталгаат борлуулагчаас худалдан авдаг.

Бид Үйлчилгээг тасралтгүй ажиллуулахыг хичээх боловч техникийн засвар, гуравдагч этгээдийн (нийлүүлэгч, тээвэр, гааль, төлбөрийн үйлчилгээ) доголдол, давагдашгүй хүчин зүйлээс шалтгаалсан тасалдал, саатлыг бүрэн баталгаажуулах боломжгүй.

Хуулиар зөвшөөрөгдсөн хэмжээнд захиалгатай холбоотой бидний хариуцлага тухайн захиалгын дүнгээс хэтрэхгүй. Энэ нь санаатай буюу илт болгоомжгүй үйлдлээс, эсвэл хүний амь нас, эрүүл мэндэд учирсан хохиролд хамаарахгүй.

Та энэ нөхцөлийг ноцтой буюу давтан зөрчсөн, хууран мэхлэлт хийсэн гэж үзэх үндэслэлтэй бол бид таны бүртгэлийг түр хаах эсвэл цуцалж болно. Өмнө нь баталгаажсан захиалгын эрх, үүрэг хүчинтэй хэвээр байна.

Бид энэ нөхцөлийг шинэчилж болно. Шинэ хувилбар энэ хуудсанд нийтлэгдсэнээр хүчин төгөлдөр болох бөгөөд таны эрх, үүрэгт нөлөөлөх томоохон өөрчлөлтийг дор хаяж 14 хоногийн өмнө мэдэгдэнэ. Өмнө нь баталгаажсан захиалгад тухайн үеийн нөхцөл үйлчилнэ.

Энэ нөхцөлийг Монгол Улсын хууль тогтоомжийн дагуу тайлбарлаж, хэрэглэнэ.

Маргаан гарвал эхлээд [email protected] хаягаар бидэнд хандана уу; бид ажлын 10 өдрийн дотор хариу өгнө. Тохиролцоонд хүрээгүй бол та Шударга өрсөлдөөн, хэрэглэгчийн төлөө газарт гомдол гаргах, эсвэл харьяа шүүхэд хандах эрхтэй.

ebasket, Улаанбаатар хот, Монгол Улс. Имэйл: [email protected]. Мөн холбоо барих маягтаар хандаж болно.